Insight alcanza la categoría Premier Tier Services en la Red de Partners de AWS

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Insight Enterprises ha anunciado hoy su nuevo reconocimiento como Partner Premier Tier Services de Amazon Web Services (AWS). Dentro de la Red de Partners de AWS, los Partners de Servicios de Nivel Premier de AWS son organizaciones reconocidas por su probada cualificación técnica y experiencia demostrada con los clientes

Alcanzar la categoría de Socio de Servicios de Nivel Premier de AWS convierte a Insight en un Partner de AWS que ayuda a los clientes a diseñar, crear, migrar y administrar sus cargas de trabajo en AWS.

Los partners de servicios de este nivel, son los más experimentados y reconocidos como líderes en sus respectivos mercados geográficos, verticales u horizontales. Del mismo modo, poseen amplios conocimientos técnicos con múltiples validaciones dentro del programa de partners y un éxito demostrado trabajando con numerosos clientes a gran escala.

Para obtener el estatus AWS Premier Tier Services, Insight cumplió con diversos requisitos técnicos propios de AWS, entre los que se incluyen certificaciones, capacidades e implementaciones de AWS, así como acreditaciones de formación profesional técnica y empresarial de AWS. Obtener la categoría AWS Premier se requiere al menos tres competencias en soluciones, e Insight ha conseguido reunir cuatro de ellas: AWS Security, AWS DevOps, AWS Microsoft Workloads y AWS Migration.

"Sabemos que nuestros clientes cuentan con nosotros para ofrecerles la mejor estrategia y tecnología en la nube para su negocio", señala Joyce Mullen, Presidenta y CEO de Insight. "Esta denominación de AWS Premier Tier Services Partner mejora nuestra capacidad para presentar AWS a nuestra red global de clientes y colaborar con AWS para apoyar el impulso del crecimiento".

Los Socios de Servicios de Primer Nivel de AWS deben ofrecer resultados excepcionales a sus clientes, quienes avalan su experiencia en la entrega de soluciones complejas en la nube para el mundo real Uno de estos clientes, Fourth Wall, un estudio creativo que ofrece soluciones tecnológicas de interacción con el cliente, trabajó con Insight para transformar su entorno de AWS. Esto implicó agilizar la incorporación de clientes, garantizar la estandarización, reforzar la seguridad y crear una plataforma que mejorara la escalabilidad empresarial.

"La comprensión innata de Insight de los productos de AWS y la forma en que podrían ofrecer mejoras a nuestro equipo de desarrollo y a nuestros clientes ha transformado nuestro negocio", afirma Lee Evans, CTO de Fourth Wall. "Colaborar con Insight nos ha permitido ofrecer soluciones más rápido y de forma estandarizada".

En palabras de Adrian Gregory, Presidente de Insight EMEA: "Varias de las historias de nuestros clientes que apoyan este reconocimiento proceden de empresas europeas, lo que demuestra nuestra fortaleza en AWS dentro de esta región, además de la sólida presencia de Insight en Norteamérica y Asia-Pacífico".

El estatus de AWS Premier Tier Services Partner se suma a la creciente experiencia multicloud de Insight. Insight también ostenta el estatus de partner de primer nivel como proveedor de servicios gestionados experto en Microsoft Azure, con el que ganó el premio mundial 2023 Microsoft Solutions Assessment Partner of the Year, y, gracias a la adquisición de SADA el año pasado, como Google Cloud Global Sales Partner of the Year en siete ocasiones.

Sobre Insight
"Insight Enterprises, Inc. es un integrador de soluciones global de Fortune 500 que ayuda a acelerar la transformación liberando el poder de las personas y la tecnología. Diseñamos, creamos y gestionamos soluciones para entornos de TI complejos. Nuestros servicios de transformación digital incluyen una amplia experiencia en la nube, los datos, la IA, la ciberseguridad y el Intelligent Edge, potenciada por relaciones consolidadas con más de 6.000 partners tecnológicos. Al ofrecer de forma rápida y eficaz las soluciones más adecuadas, ayudamos a nuestros clientes a simplificar los procesos empresariales modernos para mejorar la experiencia del cliente y del trabajo, la inteligencia empresarial, la eficiencia y el crecimiento. Además, estamos calificados como Great Place to Work, Forbes World's Best Employer y Fortune World's Best Workplace. Descubra más en es.insight.com. NSIT-M". 

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Allianz Seguros y Allianz Commercial certificadas como Great Place to Work

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La certificación acredita que las dos compañías ofrecen las mejores condiciones a sus empleados/as. Ambas entidades han destacado por sus prácticas de bienestar, desarrollo, su apuesta por la diversidad y la cohesión del equipo

Las compañías del Grupo Allianz en España, Allianz Seguros y Allianz Commercial han sido certificadas por primera vez como Great Place to Work. Este certificado valora la confianza en líderes y compañeros, la empatía y el trato equitativo. Cabe mencionar que los equipos de las empresas del Grupo Allianz en España valoraron muy especialmente las cuestiones relacionadas con la conciliación de la vida profesional y personal, así como la diversidad, el sentimiento de comunidad y la cohesión del equipo.

En un entorno laboral en constante evolución, Allianz Seguros destaca por su enfoque centrado en las personas, impulsando una estrategia de transformación digital y bienestar bajo su propuesta de valor para el empleado, 'We care for tomorrow'. Asimismo, ambas compañías disponen de un modelo de trabajo con formato híbrido, que combina la presencialidad para actividades que requieren mayor colaboración y creatividad, con el teletrabajo para tareas más autónomas. Además, cuentan con directrices claras para la desconexión digital en aras de equilibrar la vida laboral y personal de los empleados.

Uno de los pilares clave de la cultura de Grupo Allianz es la atención al bienestar integral de la plantilla, abordando tanto la salud física como la dimensión psicológica. En este sentido, dispone de diversas iniciativas como un servicio de atención psicológica 24/7 y los "My Focus Days" específicos de Allianz Seguros, que son días sin reuniones que permiten a los empleados concentrarse en sus tareas sin interrupciones.

Por otra parte, la firme defensa de Allianz de un entorno diverso se pone de manifiesto en acciones pioneras como la reciente firma de un acuerdo, junto con la representación de sus empleados, para implementar medidas y recursos destinados a lograr la igualdad real y efectiva, así como garantizar los derechos de las personas del colectivo LGTBIQ+, en la compañía.

Las medidas contemplan un amplio rango de situaciones relacionadas con la selección, contratación, formación, condiciones de trabajo o reconocimiento del colectivo LGTBIQ+. El protocolo establece acciones preventivas concretas y pautas para identificar situaciones de acoso, así como un procedimiento de actuación y garantías específicas.

El valor del bienestar
Asimismo, Allianz Seguros dispone del Allianz Wellness Club, una comunidad interna que promueve el deporte y la alimentación saludable, fomentando hábitos que impactan de manera positiva en el bienestar físico y emocional de los empleados.

En cuanto al desarrollo profesional, Allianz tiene el firme compromiso de fomentar el crecimiento continuo de sus colaboradores, facilitando herramientas y recursos para su formación. A través del programa "One Hour Learning", los empleados dedican una hora semanal al aprendizaje, y cuentan con acceso gratuito a LinkedIn Learning. Allianz también financia programas formativos y de mentoring, y para los líderes, el programa global #Lead les prepara para asumir roles estratégicos en un futuro cercano.

Además, todos los empleados cuentan con una retribución variable vinculada al desempeño, asegurando que cada contribución individual sea valorada y reconocida.

Con este enfoque, Allianz no solo transforma su manera de trabajar, sino que se posiciona como un referente en la creación de un entorno laboral inclusivo, saludable y orientado al desarrollo de las personas que forman parte de su equipo.

Sobre Allianz Seguros
Allianz Seguros es la principal filial del Grupo Allianz en España y una de las compañías líderes del sector asegurador español. Para ofrecer los mejores resultados para los clientes, la compañía apuesta por la cercanía física (a través de sus Sucursales y Delegaciones con más de 2.300 empleados y su red de más de 13.000 mediadores), y tecnológica (mediante herramientas como su aplicación para smartphones y tabletas, su área de eCliente de la web corporativa, y sus más de 500.000 SMS enviados anualmente a sus clientes).

Cuenta con una de las gamas de productos más completa e innovadora del mercado y se basa en el concepto de seguridad integral. Por eso, los productos y servicios que ofrece la compañía van desde el ámbito personal y familiar al empresarial, ofreciendo desde seguros de Vida, Autos, Hogar, Accidentes, o Salud, pasando por Multirriesgos para empresas y comercios, hasta las soluciones aseguradoras personalizadas más complejas.

Sobre Allianz Commercial
Allianz Commercial es la línea global de Grupo Allianz para asegurar medianas y grandes empresas, además de riesgos especializados. Entre sus clientes se encuentran las mayores marcas de consumo del mundo, instituciones financieras y actores del sector, la industria mundial de la aviación y el transporte marítimo, así como empresas familiares y medianas empresas que son la columna vertebral de la economía. También cubren riesgos únicos, como parques eólicos marinos, proyectos de infraestructuras o producciones cinematográficas de Hollywood. Impulsados por los empleados, la solidez financiera y la red de la marca de seguros número 1 del mundo, según Interbrand, trabajan juntos para ayudar a sus clientes a prepararse para el futuro: confían en ellos para ofrecerles una amplia gama de soluciones tradicionales y alternativas de transferencia de riesgos, una excelente consultoría de riesgos y servicios multinacionales y una completa gestión de siniestros.

Allianz Commercial agrupa el negocio de seguros para grandes empresas de Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) y el negocio de seguros comerciales de Allianz Property & Casualty que atiende a medianas empresas. Están presentes en más de 200 países y territorios, ya sea a través de sus propios equipos o de la red del Grupo Allianz y sus socios. En 2023, el negocio integrado de Allianz Commercial generó más de 18.000 millones de euros de primas brutas en todo el mundo.

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Hollister y Proyecto GESTO presentan 'Sintonía Paciente', el primer podcast sobre ostomía e incontinencia

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En España hay más de 100.000 personas portadoras de una ostomía y cada año se producen más de 16.000 nuevos casos. Este podcast pionero ha sido creado y grabado por casi 200 enfermeras referentes de las consultas de ostomía y urodinamia de toda España. 'Sintonía Paciente' se presenta dentro de la campaña de concienciación 'Pon Una Bolsa En Tu Vida' que tiene como finalidad dar visibilidad a las personas portadoras de una ostomía, dentro del Día Mundial del Paciente Ostomizado

Dentro de la campaña 'Pon una Bolsa en tu vida' que realizan Hollister y Proyecto Gesto con motivo del Día Mundial de la Ostomía, se presenta 'Sintonía Paciente' el primer podcast sobre ostomía e incontinencia.

"Para los pacientes, tener un podcast de referencia en ostomía con consejos, cuidados e información relevante es una herramienta muy útil porque puedes acceder a ella en cualquier momento y lugar. No solo tú, sino también un familiar o cuidador. Es una forma de facilitar el acceso a la información que necesitamos y, además, en un formato muy sencillo", indica Yolanda Fernández, Presidenta de FAPOE.

Se trata de un espacio divulgativo que tiene como finalidad acompañar a las personas que portan una ostomía y a aquellas que tienen problemas de incontinencia urinaria. El primer episodio ha sido realizado por un total de 200 enfermeras que están al frente de consultas de ostomía y urodinamia de hospitales de toda España.

"Como compañía cuya misión es hacer la vida de los pacientes más digna y gratificante, esta es una forma magnífica de acompañar al paciente a través de las ondas, así como de dar un servicio de calidad a través de la voz autorizada de la enfermera estomaterapeuta. Nos sentimos orgullosos de haber logrado reunir a la gran mayoría de enfermeras expertas en ostomía y urodinamia de toda España para darles voz en este episodio piloto", indica María José Villa, Directora de Marketing de Hollister.

"En estos primeros episodios hemos abordado las dudas más frecuentes que plantean los pacientes en las consultas y en el momento del alta, desde el conocimiento del personal experto en ostomías. Creemos que tener de una forma tan accesible y gratuita recopiladas las principales cuestiones que pueden generar dudas es una herramienta útil que puede ayudar a los pacientes a sentirse seguros y empoderados", comenta María Jesús Bernarte, enfermera estomaterapeuta del Hospital del Henares (Madrid) y Presidenta de la Sociedad Española de Enfermería experta en Estomaterapia (SEDE).

"También hemos querido incluir dentro de 'Sintonía Paciente' el acompañamiento emocional de las personas portadoras de una ostomía. Desde hace varios años, en Proyecto Gesto y con el apoyo de Hollister, hemos impulsado un movimiento en humanización de cuidados en las consultas de ostomía. Por eso, el abordaje de esta cuestión es fundamental", explica María de la Antonia Montoro enfermera estomaterapeuta del hospital Universitario La Paz.

Dónde escuchar 'Sintonía Paciente'
Este podcast pionero se puede encontrar en las principales plataformas de audio: Spotify, Ivoox y Amazon Music y es totalmente gratuito.

'Pon Una Bolsa en Tu Vida': de las ondas a las redes
Como cada año, la campaña 'Pon Una Bolsa en tu Vida' tiene como finalidad visibilizar a las personas portadoras de una ostomía y normalizar el hecho de portar una bolsa.  A través de las Redes Sociales, la cuenta de @proyectoGESTO anima a toda la población a participar en esta iniciativa de concienciación social. 

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Teresa Perales, Verónica Blume, Anna Lewandowska y María Pérez entre las galardonadas en los Woman Sport

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La IV Edición de los Premios Woman Sport se ha celebrado un año más en Barcelona, reiterando el fundamental papel de la mujer en el deporte

El Premio Woman Sport ha sido para la nadadora Teresa Perales, actual récord paralímpico. La modelo Veronica Blume ha recogido el premio Wellness y Anna Lewandowska, el Premio Emprendedora. La marchadora María Pérez ha sido premiada por su extraordinario papel durante su carrera y por las dos medallas olímpicas en París 2024.

El afán de superación de la triatleta Marta Francés ha tenido su reconocimiento en la gala de esta noche. También se ha gratificado a la comunicadora Cristina López Pérez, más conocida como Cristinini, a la presidenta y exjugadora de baloncesto, Elisa Aguilar, a la karateka, Sandra Sánchez, a la árbitra Marta Huerta, a la regatista Nora García de la Casa y a los trece talentos que hacen posible el triunfo de la selección olímpica femenina de waterpolo.

El espíritu de los premios Woman Sport ha vuelto a destacar en una gala anual que reconoce el rol de la mujer en el deporte. En esta cuarta edición, las cabeceras Woman Madame Figaro y el diario Sport, ambas pertenecientes al grupo editorialPrensa Ibérica, han rendido homenaje al mérito, la superación y el éxito de mujeres que destacanen el ámbito deportivo tanto en España como a nivel internacional. El evento, celebrado en el auditorio del World Trade Center Barcelona, dio inicio con una actuación en solitario de Blas Cantó, quien deleitó al público con un recorrido por sus éxitos de pop, soul y R&B, incluyendo su más reciente lanzamiento.

La periodista y presentadora de RTVE, Montse Busquets, ha sido la encargada de conducir los premios Woman Sport por cuarto año consecutivo. Esta edición ha estado nuevamente presidida por Don Javier Moll, presidente de Prensa Ibérica, y Doña Arantza Sarasola, vicepresidenta de Prensa Ibérica y editora de la revista Woman Madame Figaro. Durante su intervención, Doña Sarasola se dirigió a los asistentes destacando la importancia del deporte como vehículo para cambiar las cosas y avanzar hacia una sociedad más igualitaria.

Además de las galardonadas, también han asistido a la gala de hoy otras deportistas y personalidades del mundo del deporte como Gemma Mengual e Iris Tió, Txell Mas, capitana del equipo de natación artística, la semifinalista olímpica de natación Jessica Valls, la nadadora paralímpica Sarai Gascón, la exgimnasta rítmica Natalia García, la entrenadora de mindfulness Paula Butragueño, la entrenadora de alto rendimiento Magalí Dalix, la exnadadora Erika Villaécija y la excampeona de sincronizada Emma García.

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Formación Universitaria en los primeros puestos a nivel internacional por la calidad de su formación

 

/ IBERIAN PRESS / El pasado martes 24 de septiembre se celebró la gala de premios del Ranking Educativo Innovatec en el Hotel Alfonso XIII de Sevilla, donde las principales instituciones académicas de formación, universidades y escuelas de negocio de España e Iberoamérica se dieron cita un año más para asistir a la entrega de los galardones que premian la calidad educativa.

Entre los primeros puestos figura, este año, la institución académica de formación online Formación Universitaria, que ha destacado por ser reconocida en seis de las ocho categorías que evalúa el citado ranking. 

“Estamos encantados del reconocimiento que nos hace Innovatec y que destaca la calidad de la formación que impartimos tras la evaluación que se ha llevado a cabo a través de 20 indicadores específicos. Se trata análisis que ofrece una visión detallada y actualizada de las instituciones educativas más destacadas” explicó Ignacio Campoy, CEO de Formación Universitaria. 

Campoy, quiso agradecer en su intervención los  reconocimientos otorgados, entre los que destacan ser parte del Top 25 Escuelas de Negocios Iberoamericanas, Top 25 Escuelas de Negocios Españolas, Top 10 Escuelas de Negocios Excelencia Educativa, Top 10 Escuelas de Negocios Innovadoras, Top 5 Escuelas de Negocios Innovadoras Tecnológicas y Top 10 Oferta de Programas Ejecutivos y Másters. 

El ranking de Innovatec se trata de un proyecto dedicado al análisis de la educación superior y cuyo objetivo es evaluar la calidad de la formación online y a distancia en las escuelas de negocios y centros universitarios de habla hispana. 

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Darkex fortalece su posición con asociaciones en el sector de la criptomoneda

 

Darkex, un exchange global de criptomonedas fundado por United Chain Tech con colaboración con fondos de inversión internacionales, líder mundial en servicios de infraestructura de blockchain, criptomonedas y forex está colaborando con líderes de la industria como Sumsub, Alchemy Pay, MoonPay y ChainUp para fortalecer su posición global.

/ IBERIAN PRESS / Darkex, el exchange con sede en Dubái refuerza su posición en el sector para seguir la senda de libertad financiera global que impulsa con su infraestructura de blockchain, criptomonedas y forex establecida por emprendedores turcos en colaboración con United Chain Tech PLC y fondos de inversión internacionales. 

Actualmente, ofrece productos y servicios financieros que superan la liquidez de los mayores exchanges de criptomonedas a nivel mundial.

Entre los cofundadores del proyecto se incluyen el CEO Murat Tuğberk Sancaklı, el COO Eray Gündoğan y el CTO Yılmaz Çağrı İşbuğa. El CFO Birol Balık completa el equipo ejecutivo.  

"Nos enfocamos en construir un ecosistema seguro y fácil de usar que empodere a los inversores en cada etapa de su viaje. Nuestro objetivo es proporcionar a los inversores nuevos y experimentados las herramientas, recursos educativos y apoyo que necesitan, colocando la seguridad en el centro de todo lo que hacemos. Hoy en día, Darkex opera con un equipo de 250 personas distribuidas por el sur de Asia, América Latina, los Estados de la Commonwealth Independiente (CIS) y MENA, todos dedicados a priorizar la experiencia del usuario. Contamos con más de 100 empleados trabajando en nuestras oficinas de Georgia y Albania, y estamos activos en nuestras ubicaciones europeas. Pronto, centralizaremos todos los equipos en Dubái, desde donde gestionaremos nuestros servicios globales" explicó Eray Gündoğan.

Socios globales para ofrecer servicios de primer nivel  

Si hay algo por lo que destaca Darkex es por el cumplimiento de los estándares de seguridad, las obligaciones regulatorias y los requisitos de cumplimiento.

Es así como se ha diferenciado y hecho una entrada ambiciosa en una industria a la que se le demandaba la existencia de exchanges de criptos seguros, eficientes y fáciles de utilizar.

“Aprovechamos la presencia global de United Chain Tech para anunciar asociaciones con gigantes internacionales del criptomercado y blockchain. Por ejemplo, nos hemos asociado con Sumsub, el líder de G2 para 2023, para los procesos de verificación de identidad y KYC. Para mejorar la experiencia de trading de nuestros usuarios, hemos integrado las infraestructuras de pago únicas de MoonPay y Alchemy Pay en nuestro sistema. También estamos ampliando nuestras colaboraciones globales con socios como ChainUP, y estas asociaciones continuarán creciendo. Además, Darkex se compromete a ofrecer servicios de inversión y custodia a inversores institucionales, según lo permitido por las regulaciones en los mercados donde operamos" explica su CEO.

La plataforma ofrecerá acceso a una gama completa de servicios enfocados en blockchain y criptomonedas, incluyendo trading spot, futuros, trading con margen, staking, préstamos cripto y aplicaciones de finanzas descentralizadas (DeFi). 

Todo ello adoptando estándares de seguridad globales, incluyendo los biométricos, y educando a lo usuarios sobre la cultura del blockchain o critpmonedas con Darkex Academy.

 Con opciones de trading spot, futuros, trading con margen, staking, préstamos cripto y DeFi en una plataforma todo en uno, Darkex también ha apostado por un Safe Mode que bloquea todas las funciones en caso de actividad sospechosa mediante la entrada de datos biométricos.  

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DAC Docencia lidera la FP de Movilidad Segura y Sostenible con más de 300 alumnos de toda España

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El nuevo curso Escolar 2024-2025 se inicia renovando el liderazgo de DAC Docencia en el título de Grado Superior de Formación para la Movilidad Segura y Sostenible, gracias a la confianza de más de 300 estudiantes matriculados en sus sedes de Castilla y León y Aragón

DAC Docencia inaugura el nuevo Curso Escolar con la participación de figuras destacadas en el ámbito la Educación, la Movilidad Segura y Sostenible, la Seguridad Vial y el Transporte.

El innovador programa de FP en Movilidad Segura y Sostenible integra desde el uso del Metaverso aplicado a la movilidad, pasando por simuladores de conducción de última generación, hasta contenidos formativos sobre Movilidad Eléctrica y Conectada y Sistemas Inteligentes de Transporte, los alumnos obtendrán una preparación completa que los capacitará para ser protagonistas en el desarrollo de la Movilidad del futuro

Destacamos las siguientes intervenciones del evento de inauguración:

Ramón Valdivia, Vicepresidente ejecutivo de ASTIC, destacó la importancia que tiene esta formación: "Los nuevos Técnicos Superiores no solo serán educadores y líderes en Seguridad Vial, sino que también desempeñarán un papel vital en la mejora de la competitividad, sostenibilidad y seguridad del sector del Transporte y de la Movilidad Sostenible. Este  nuevo título también ayudará, por medio de las diferentes docencias a las que habilitan, a implementar soluciones que optimicen rutas y reduzcan el impacto ambiental".

Ana Novella, Presidenta de Stop Accidentes, puso en valor la importancia de la autoconciencia de los actos que pueden generar violencia vial: "No olvidéis que cuando estéis dando clases, lo que está en juegos son las vidas humanas antes que cualquier cosa y con un vehículo se mata, no es fortuito, es algo que ocurre por una imprudencia previa, por lo tanto, lo que se está enseñando a los demás también es salvar vidas, concienciándoles para compartir  la vía con responsabilidad y con  respeto por los demás".

Elisa Capote, CEO de DAC Docencia y Directora del Instituto AT-DAC, "Estoy encantada de compartir que durante este próximo curso escolar DAC Docencia celebra su 50 aniversario formando a los antiguos Profesores de Autoescuela y que mejor broche que coincidir con las promociones más numerosas del nuevo Título de FP en España". También quiso agradecer la confianza de los más de 300 estudiantes y manifestó que "todo nuestro equipo técnico y docente darán los mejor de sí mismo para conseguir el éxito de esta nueva aventura educativa".

Francisco Paz, CEO de Ecodriver Mobility Group, destacó que los nuevos titulados tendrán acceso a 11 profesiones apasionantes, pues son la llave de la Movilidad del Siglo XXI: "Estamos ante una profesión muy bonita, apasionante, porque tiene muchos retos, pero bonita, porque qué bien que podamos decir cuando acabemos nuestra vida profesional, que nuestro trabajo ha servido para salvar vidas. Es un reto precioso".

Elisa Capote, concluye que realizar la oferta educativa de FP Dual en las modalidades de Formación Presencial y Online, permite a los estudiantes elegir y explica por qué DAC Docencia cuenta con alumnos de más de 45 provincias de toda España, además de su alta empleabilidad: "los nuevos titulados tendrán acceso a 11 profesiones diferentes de gran demanda: Docencia de formaciones relacionadas con el conductor (reguladas por DGT y Transporte), Educación vial para todas las edades y la asesoría en los Planes de Movilidad y Seguridad Vial".

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Europa se une para impulsar la energía de fusión creando la Asociación Europea de Fusión

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La Asociación Europea de Fusión (EFA) surge como una entidad sin ánimo de lucro con el objetivo de acelerar la transición hacia la energía de fusión en el continente. Esta iniciativa abordará uno de los mayores retos de las próximas décadas: mejorar la autonomía estratégica de las energías limpias, siendo la energía de fusión un elemento clave de esta ambición tecnológica. Entre los miembros fundadores de la asociación se encuentran varias empresas europeas del sector, incluyendo la española IDOM

La Asociación Europea de Fusión (EFA) ha sido constituida oficialmente como AISBL (Asociación Internacional sin ánimo de lucro) en Bruselas. Su objetivo es acelerar la transición de la energía de fusión de los laboratorios de investigación hacia aplicaciones industriales de gran escala. Este ambicioso proyecto requiere una sinergia de conocimientos industriales, una mentalidad emprendedora y una estrecha colaboración entre los ámbitos de la industria, la ciencia, los inversores y la política. Así, la asociación abrirá el camino a la generación sostenible de energía en Europa y acogerá a nuevos miembros para forjar un futuro mejor para la energía de fusión.

Recientemente, se estableció el Comité Ejecutivo de la EFA, del cual Milena Roveda (Gauss Fusion) ha sido nombrada presidenta. Por votación mayoritaria, Anders Wulff (SUBRA A/S), Bernard Blanc (Assystem), Marianna Ginola (SIMIC) y Eric Giguet (Alsymex) fueron nombrados miembros del Comité Ejecutivo. El objetivo de la EFA es lograr un ecosistema de fusión de alta calidad y de reconocimiento mundial, entre los que se encuentran como miembros fundadores las siguientes empresas europeas: Alsymex, ASG, Assystem, Bruker EAS, Demaco, Gauss Fusion, IDOM, Research Instruments, SIMIC, SUBRA, Thales y Trumpf.

La EFA cuenta con el apoyo de Frontiers in Energy Innovations (FEInn), una empresa fundada por Tony Donné y Shweta Feher, cuyo objetivo es impulsar la fusión nuclear y fomentar la cooperación en Europa. Tony Donné, una de las personas más reconocidas en el sector europeo de la fusión, fue director del Programa EUROfusion hasta diciembre de 2023, y Shweta Feher cuenta con una larga experiencia en la gestión de proyectos y de las partes interesadas, así como con dotes organizativas y de networking.

"La energía de fusión tiene un papel fundamental en el proceso de fortalecimiento de la economía energética europea. Nuestro objetivo es construir un ecosistema de fusión fuerte y de categoría mundial en Europa, que permita garantizar una cadena de suministro sostenible a largo plazo", afirma Milena Roveda, presidenta del Comité Ejecutivo de la EFA. Por su parte, Amaia Zarraoa, directora de la Oficina de I+D de IDOM, señala que "la Asociación Europea de Fusión ofrece la oportunidad de asumir un papel de liderazgo en el campo de la energía de fusión. En IDOM estamos orgullosos de colaborar en este proyecto europeo para que España, junto con el resto de Europa, siga avanzando hacia la transición energética".

La EFA se encarga de actuar como representante ante las instituciones europeas, los gobiernos y las plataformas internacionales pertinentes. De esta manera, las empresas tienen acceso a una red integral que engloba toda la cadena de valor de la energía de fusión en Europa. De la inversión mundial de más de 7.000 millones de dólares en empresas privadas de fusión, tan solo menos del 5% ha recaído en empresas con sedes en Europa, a pesar de que la mayor parte de los conocimientos industriales y la propiedad intelectual del sector de la fusión residen en este continente.

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Luis M. Romero-Rodríguez: Los buscadores y la IA están priorizando los contenidos de valor

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Luis Miguel Romero-Rodriguez es investigador especializado en comunicación estratégica, profesor de la Universidad Rey Juan Carlos y colaborador en varios medios de comunicación iberoamericanos. A su juicio, se está en plena evolución del posicionamiento en buscadores (SEO), hacia el SXO (Search Experience Optimization), donde la experiencia del usuario y los contenidos auténticos se han convertido en el santo grial para posicionar una marca en Internet

En el dinámico ecosistema digital, los motores de búsqueda, como Google o Bing, y las empresas que desarrollan softwares de Inteligencia Artificial (IA) han transformado drásticamente la manera en que las organizaciones gestionan su presencia online. Al respecto, Romero-Rodriguez considera que "los continuos e ingentes cambios en los algoritmos dejaron atrás los días en que optimizar contenidos para posicionar mejor en los buscadores se limitaba a seguir pautas rígidas de palabras clave y enlaces entrantes". Aunque no se considera un especialista en posicionamiento web, el investigador y profesor universitario ha estudiado la evolución de las estrategias digitales de muchas organizaciones españolas e hispanoamericanas como hospitales, empresas farmacéuticas, museos, unidades militares, y marcas de moda, y ha evidenciado que existe una evolución de las estrategias digitales de posicionamiento hacia una nueva: la era del SXO (Search Experience Optimization).

"Cuando haces una consulta, los buscadores están intentando ofrecer la información de forma directa, sin necesidad que entres en las webs que emergen. Esto está sucediendo porque la IA hace exactamente lo mismo, y cada vez con mayor integración a programas y aplicaciones móviles. Estamos viviendo una competencia en la que el ganador será quien arroje el resultado de búsqueda más exacto a lo que queremos", apunta Romero-Rodríguez, explicando que son los contenidos de valor los que atraen más la atención de los usuarios, pero también los que utiliza la IA para alimentarse, pues estos ofrecen resultados más precisos y personalizados.

Por ejemplo, explica el investigador, si antes el tráfico web, es decir, la cantidad de usuarios que ingresaban a una página, era un factor determinante para el posicionamiento SEO, actualmente los algoritmos son mucho más complejos y multivariables. Aspectos como el tiempo de navegación en la página por parte de los usuarios, el tiempo de permanencia, la tasa de rebote, los dominios de referencia que enlazan al contenido, la longitud, autenticidad y unicidad de los mismos, y la tasa de clics (CTR), son algunos de los cientos de factores que modifican la posición de los resultados y, en definitiva, la atracción de usuarios hacia la web de la marca. "Esto, indudablemente, está remodelando el panorama digital y redefiniendo el significado y alcance de la comunicación corporativa digital", apunta Romero-Rodríguez.

Del SEO al SXO: Un cambio de paradigma basado en la experiencia del usuario
Esta ‘competencia’ que está en pleno apogeo entre buscadores e IA ha dado lugar a un nuevo enfoque que va desde las convencionales estrategias SEO (Search Engine Optimization), al SXO (Search Experience Optimization), donde el foco se desplaza hacia la optimización de la experiencia del usuario. Según el experto en comunicación digital, el objetivo no es solo que el sitio web sea encontrado, sino que ofrezca una experiencia atractiva, intuitiva y, sobre todo, valiosa y enriquecedora. "Esto no significa que se descuiden las estrategias SEO, tanto a nivel técnico y de arquitectura, como de palabras clave, textos ancla, entre otros. Pero sí hay que entender que en un contexto donde muchos están creando contenidos repetitivos y con el uso indiscriminado de la IA, los propios algoritmos de los buscadores y de la IA los están invisibilizando", considera Romero-Rodriguez.

Romero expone que "en el corazón del SXO está la creación de contenido de valor. En lugar de saturar los artículos y páginas con contenidos generados con IA que los motores de búsqueda y la propia IA reconocen como duplicados o insustanciales, las organizaciones ahora deben centrarse en generar información útil, original y que realmente aporte valor a los usuarios, entendiendo lo que la audiencia corporativa necesita". Según el experto, esto puede significar también nuevos horizontes para los profesionales de la información corporativa, como periodistas, publicistas o relacionistas públicos, toda vez que crear información de valor pasa ineludiblemente por la creatividad, el análisis crítico y la reinterpretación humana: "es una vuelta al valor de la artesanía de la creación de contenidos".

"Debemos recordar que la IA se alimenta del contenido que está disponible en la web para aprender, mejorar y optimizar sus resultados y que el contenido que las organizaciones publican en sus webs, blogs y redes sociales forman parte de ese vasto conjunto de información que la IA utiliza para responder, generar predicciones y jerarquizar la información", añade Romero-Rodríguez, resumiendo que al depender la inteligencia artificial del contenido novedoso y bien sustentado (por ejemplo blogs detallados, guías prácticas, vídeos educativos, testimoniales de clientes y empleados, entre otros), que no solo se crean para complacer a los motores de búsqueda, sino con el objetivo real de crear una conexión auténtica con los públicos objetivo, esta le dará prioridad por la propia relevancia del contenido.

Reputación corporativa digital y SXO
La reputación online también está siendo afectada por el cambio de paradigma SEO-SXO. Si bien desde hace mucho tiempo las organizaciones han perdido el monopolio de la percepción por parte de sus públicos, pues están continuamente expuestas a comentarios y opiniones en redes sociales, portales de valoración y motores de búsqueda, en la actualidad las pocas estrategias que podían hacer para tener mayor relevancia en los resultados de búsqueda están mutando. "Con la acelerada evolución que tienen estos cambios de modelos, la experiencia del usuario deberá ser el principal pilar en el que giren las estrategias de contenido digital", afirma el investigador.

"Me gusta poner de ejemplo a mis alumnos el caso de Mayo Clinic. A pesar de que esta no tiene presencia en España, cuando haces una consulta en Google sobre algún aspecto relacionado con la salud, es muy probable que emerja dentro de los primeros resultados", apunta Romero-Rodríguez, profundizando en que el crear continuamente contenidos de valor actualizados, fundamentados en evidencia científica, redactados por equipos médicos y periodistas, y con una navegación sencilla e intuitiva, te otorga autoridad de dominio, lo que se traduce en referencialidad para los motores de búsqueda y la IA. "Esto es una muestra clara de una gestión de contenidos que afecta positivamente la imagen y reputación online, trascendiendo fronteras, lo que "en un futuro, por ejemplo, haría muy fácil que la Mayo Clinic abriera en otros países sucursales, pues ya cuenta con un paraguas de reconocimiento implícito en el imaginario colectivo".

Concluye Romero que las organizaciones y marcas que deseen ser competitivas en el ecosistema digital deben priorizar la creación de contenido que no solo posicione bien en los motores de búsqueda, sino que también ofrezca una experiencia valiosa y satisfactoria a sus usuarios. "El éxito digital actual no depende exclusivamente de atraer tráfico, sino de ofrecer una experiencia memorable que conecte con el usuario y resuelva sus necesidades".

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Negocios y nuevas oportunidades, fruto de la comida amistosa de networking organizada en Málaga por el Club Empresarial Roipress

 

• En el evento destacó la creación de nuevas oportunidades de colaboración entre empresas de diferentes sectores surgidas a partir de ideas nacidas en el encuentro. 

• Durante el encuentro varios asistentes dejaron cerradas citas B2B para continuar desarrollando su colaboración.

• Las comidas amistosas del Club Empresarial Roipress en la Costa del Sol son, sin duda, una oportunidad invaluable para aquellos que buscan crecer y conectar en un entorno empresarial colaborativo.

Los momentos previos a la comida sirvieron para que los asistentes presentasen sus empresas

ROIPRESS / MÁLAGA - ESPAÑA / NETWORKING - El Club Empresarial Roipress celebró la comida amistosa de final de mes el pasado viernes 27 de septiembre, en la cual se reunieron empresarios y responsables de diferentes sectores para establecer nuevos lazos y fortalecer sus redes de contactos. En un ambiente distendido y amistoso, tanto socios del club como invitados no socios compartieron una jornada donde el "networking" fue el principal protagonista. Este evento, que se consolida como cita ineludible en el calendario empresarial, tiene como objetivo fomentar la colaboración y el intercambio de oportunidades entre los asistentes, perderse las comidas de este club es equivalente a perder negocios, oportunidades y nuevos contactos.

La presencia de destacadas empresas de sectores clave como la construcción, la consultoría de calidad, las relaciones públicas, los cerramientos automatizados de alto standing, la gestión energética, las aseguradoras, la comunicación y el marketing, el sector inmobiliario y el desarrollo de cadenas de franquicias, permitió un intercambio fructífero de ideas y contactos. Muchos de los asistentes destacaron que, gracias a esta comida mensual, han dado inicio a nuevos caminos para hacer negocios y han comenzado colaboraciones que podrían consolidarse en el futuro cercano.

Altahir Rodríguez de Fuxiona Brokers y Javier Pastor de Nyplúmina 

Durante el encuentro varios asistentes dejaron cerradas citas B2B para continuar desarrollando su colaboración. Destacó la creación de nuevas oportunidades de colaboración entre empresas de diferentes sectores surgidas a partir de ideas nacidas en el encuentro. Algunos participantes expresaron su entusiasmo por la calidad de los contactos realizados y la posibilidad de establecer alianzas estratégicas que promuevan el crecimiento y la innovación empresarial. 

De izq. a dcha.: Valeria Blanco (Santalucía Seguros); Tana Benasuly (Hispandia); Elena Sánchez (Fuera de Carta Comunicación); Luis Huerta (Compass Research); Altahir Rodríguez (Fuxiona); Javier Pastor (Nyplúmina); Violeta Radivojevic (Grupo Protec); David C. Mendoza (El Anfitrión del Cambio).

Entre las empresas registradas para asistir al evento estaban representadas:

Grupo Protec. Con 50 empleados multilingües y más de 25 años de experiencia, Grupo Protec es referente del sector de la construcción en toda la Costa del Sol, con una más que notable presencia en Marbella, Estepona, Mijas, y Benahavís. 

Hispandia. Con una experiencia de mas de 20 años, Hispandia está especializada en crecimiento del negocio de sus clientes a través del sistema de franquicias, creando el modelo a franquiciar y guiándolos a través de todo el proceso, incluida la expansión para conseguir franquiciados.

Santalucía Seguros. Santalucía es la compañía aseguradora origen y matriz del Grupo Santalucía, grupo empresarial especializado en protección familiar. En sus más de 100 años de trayectoria, Grupo Santalucía ha diversificado sus actividades para contar con una propuesta de valor que permita satisfacer las necesidades de protección de los clientes de una manera integral, estableciendo con ellos una relación basada en la cercanía, la confianza y la excelencia.

Compass Research Cerramientos y Pérgolas. Realizando diseños y montajes “llave en mano”, Compass Research instala los cerramientos del fabricante Airclos, siendo además distribuidora de dicha marca. También trabajan los toldos y pérgolas de Stobag 

Fuera de Carta Comunicación. Con una perspectiva innovadora y creativa, Fuera de Carta comunicación tiene como misión diseñar las mejores estrategias de comunicación corporativa que destaquen la identidad única de cada empresa para generar impacto en su audiencia.

Su creadora (o CEO), Elena Sánchez, es una apasionada de la comunicación, las relaciones públicas y la organización de eventos. Ha trabajado para a ayudar a las empresas líderes en su sector a posicionarse como referentes en sus respectivos sectores, crear una imagen de marca diferencial de su competencia y atraer a más clientes

Nyplúmina. Una empresa creada en enero de 2013 por un grupo de profesionales de la industria con más de 25 años de experiencia en el mercado electrónico y que lleva más de 12 años ofreciendo soluciones de energía solar fotovoltaica. La empresa cuenta con un amplio catálogo de productos y soluciones de placas solares.

Fuxiona Brokers. Empresa dedicada al asesoramiento integral para ayudar en la optimización de los gastos relacionados con la tarifas y facturas de la luz, gas, placas solares, seguros, alarmas, internet, móvil y financiación.

Intedya Q-Fenix. Especializada en la consultoría, formación y auditoría en materia de gestión de riesgos y cumplimiento normativo, Intedya es la mayor firma internacional de su sector, operando con presencia directa en más de 16 países a través de una red internacional de más de 80 oficinas que prestan servicio a más de 20.000 organizaciones clientes en todo el mundo.

Q-Fenix, la oficina de Intedya para Málaga y provincia, está dirigida por Carlos J. Martínez, y está especializada en los sistemas de gestión normalizados de la Calidad, Sostenibilidad , Seguridad e Inocuidad Alimentaria, Seguridad y Salud Ocupacional, Riesgos y Cumplimiento y Seguridad de la Información tanto en organizaciones públicas como privada del cualquier característica y dimensión.

David C. Mendoza. El locutor, presentador y creativo que actualmente está al frente de El Anfitrión del Cambio, un proyecto comunicativo multimodal centrado en el crecimiento y desarrollo personal a través de conferencias, revistas, podcast, vídeos y cursos, todo ello enfocado bajo las denominadas "Leyes Mentales". Mendoza también realiza servicios de consultoría en procesos comunicativos y productivos a través de Induyma Internacional.

El encuentro de networking tuvo lugar en “La Tertulia del Limonar”, un restaurante con encanto ubicado en el prestigioso distrito de El Limonar, al este de la capital de la Costa del Sol. Tras finalizar oficialmente el evento, algunos empresarios asistentes prolongaron la reunión para poder avanzar en la exploración de oportunidades y darle forma a las ideas lanzadas durante el encuentro de networking. 

Las comidas amistosas del Club Empresarial Roipress en la Costa del Sol son, sin duda, una oportunidad invaluable para aquellos que buscan crecer y conectar en un entorno empresarial colaborativo. Ser miembro del club es gratis, lo que lo convierte en una herramienta estratégica para potenciar la red de contactos en las empresas y a la vez permite explorar nuevas oportunidades de negocio.

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Directiva NIS 2, la nueva regulación de ciberseguridad en Europa para combatir las ciberamenazas

 

• La actualización de esta directiva pretende dar una respuesta de la Unión Europea ante el creciente aumento y sofisticación de las amenazas cibernéticas

• España registró 107.777 ciberataques en 2023, un 94 % más que en 2022

• Los estados miembros de la UE tienen hasta el próximo 17 de octubre para transponer la Directiva NIS 2 a sus legislaciones nacionales

ROIPRESS / EUROPA / NORMATIVAS - España registró 107.777 ciberataques en 2023, según el Centro Criptológico Nacional (CCN), lo que representa un incremento del 94% en comparación con el año anterior. Este aumento descontrolado pone en valor la importancia de reforzar la ciberresilencia en la Unión Europea.

Esta actualización de la ‘Directiva sobre seguridad de las redes y de la información’ tiene por objetivo dar respuesta a las crecientes amenazas cibernéticas, cada vez más frecuentes y sofisticadas, para crear un marco de ciberseguridad más sólido y homogéneo en todos los estados de la unión. Las principales novedades de esta nueva directiva es la inclusión de medidas y multas más estrictas para las empresas y la inclusión de más sectores en el alcance de las empresas afectadas.

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A través de "EL ANFiTRiÓN DEL CAMBiO", David C. Mendoza comparte con la audiencia su conocimiento y experiencia en el uso de las Leyes Mentales, para que las personas que busquen hacer cambios a mejor en sus vidas puedan lograrlos.

Implicaciones principales de la Directiva NIS 2

• Multas económicas. Hasta 10 millones de euros o el 2% del volumen de negocios global anual para empresas esenciales, como energía, transporte o agua; proveedores de servicios digitales; otros sectores clave, como sanidad, banca, infraestructuras digitales y telecomunicaciones. Además, hasta 7 millones de euros o el 1% del volumen de negocios global para empresas importantes del país.

• Responsabilidad directa de la alta dirección. Los directivos de las empresas también pueden enfrentar sanciones si no supervisan e implementan las políticas de ciberseguridad incluidas las medidas adecuadas de ciberseguridad. Esto implica que los ejecutivos deben supervisar y aprobar las políticas de seguridad incluidas en la Directiva NIS 2.

• Inspecciones y auditorías de las autoridades nacionales: Las empresas estarán sujetas a inspecciones de organismos de cada país para verificar el cumplimiento. En caso de que se detecten deficiencias, las autoridades pueden ordenar la corrección de las mismas, y en casos graves, suspender actividades comerciales.

• Obligación de la notificación de incidentes: Las empresas, clasificadas como esenciales e importantes, tendrán la obligación de notificar los incidentes significativos al CSIRT o a la autoridad competente.

¿La Directiva NIS 2 afecta a mi empresa?

La entidad de inspección y certificación de referencia mundial TÜV Rheinland ha organizado un webinar gratuito el 1 de octubre de 2024, a las 11:00h, con el objetivo de ayudar a todas las empresas a comprender los requisitos de la Directiva NIS 2, en el que se abordaran temas como:

- A qué empresas le será de aplicación

- Efectos principales para las empresas

- Requisitos mínimos a cumplir

- Responsabilidades y riesgos económicos

- ¿Qué hay que hacer?

- ¿Qué pasos hay que dar para su cumplimiento?

Cumplir con la directiva NIS 2 ayudará a reforzar los siguientes aspectos, claves en la gestión de la ciberseguridad para las empresas:

• Recuperación: Asegurando la continuidad de las operaciones tras un ciberataque.

• Respuesta: Contando con procesos y mecanismos de respuesta rápidos y eficaces ante un ciberataque.

• Detección: Implementando sistemas de detección para responder ágilmente a las amenazas. 

• Protección: Asegurando que los sistemas de defensa estén en todo momento operativos.

• Identificación: Anticipándose a las vulnerabilidades y riesgos para prevenir posibles ataques. 

Ruben Fusté, Sales Manager de Industrial Services & Cybersecurity de TÜV Rheinland, ponente del webinar, nos explica que la implementación de la directiva NIS 2, proporcionará a las empresas beneficios tangibles tanto en términos de seguridad como de eficiencia operativa y resiliencia. Es una inversión estratégica para cualquier empresa que busque proteger sus activos digitales y mantener la continuidad del negocio en un entorno cada vez más digitalizado y reglamentado.

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STADA reconocida como Top Employer en España

• STADA obtiene el reconocimiento de Top Employer en España, otorgado por el Top Employers Institute, por su destacada gestión de los recursos humanos, cultura de crecimiento y compromiso con sus empleados.

• El reconocimiento destaca el compromiso de STADA con el propósito y valores, la integridad y ética, así como el desarrollo continuo y bienestar de los empleados. 

• Mar Fábregas, directora general de STADA España: “estar entre las 148 compañías Top Employer en España reafirma nuestro compromiso con la creación de un entorno de trabajo excepcional y el desarrollo continuo de nuestros empleados, motivándonos a seguir trabajando para hacer realidad nuestro propósito de cuidar de la salud de las personas como un aliado de confianza”.

ROIPRESS / ESPAÑA / GALARDONES – STADA ha obtenido el reconocimiento de Top Employer en España, otorgado por el Top Employers Institute, en reconocimiento a su destacada gestión de los recursos humanos, cultura de crecimiento y compromiso con sus empleados. Se trata de la primera vez que STADA recibe esta prestigiosa distinción en España, uniéndose así a su reconocimiento como Top Employer Europe 2024 en países como Alemania, Reino Unido, Italia, Serbia, Bosnia y Herzegovina, y Rumanía.

Tras un exhaustivo proceso de evaluación llevado a cabo por expertos independientes, que abarcó 20 áreas de mejores prácticas del sector, el Top Employers Institute destacó el compromiso de STADA con el propósito y valores, la integridad y ética, así como la excelencia en el desarrollo de recursos humanos en España. Además, las iniciativas de capacitación, programas de conciliación y flexibilidad, y apoyos al bienestar y salud mental contribuyeron significativamente a la certificación de Top Employer 2024.

 

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Mar Fábregas, directora general de STADA España, ha resaltado que: "este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la creación de un entorno de trabajo excepcional y el bienestar y desarrollo continuo de nuestros empleados. Para poder cuidar de la salud de los demás, es fundamental brindar apoyo y reconocimiento a nuestro equipo. Estar entre las 148 compañías Top Employer en España refleja nuestro esfuerzo en este sentido y nos motiva a seguir trabajando para hacer realidad nuestro propósito de cuidar de la salud de las personas como un aliado de confianza”.

Con el 52% de mujeres en posiciones de liderazgo en todo el mundo, y empleados de 88 nacionalidades distintas, STADA hace especial hincapié en la diversidad. La compañía se beneficia de la diversidad de experiencias, enfoques y talentos. Con más de 11.600 empleados en todo el mundo trabajando por un propósito, una visión y unos valores compartidos, STADA se posiciona como un destacado generador de empleo, que ofrece una amplia variedad de posiciones de alto valor añadido tanto a nivel nacional como en otros países.

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Tecnología, Personalización y Omnicanalidad: Potenciar el CX Inteligente, un Valor Estratégico que Impulsa el Crecimiento Empresarial

 

• UNOde50, Kimberly Clark, Civitatis, Agbar-Veolia, Cartucho.es y Atento debatirán sobre la integración de tecnologías avanzadas como una estrategia fundamental en la optimización del CX.

• La XII edición de CX Congress, el encuentro profesional de referencia sobre Experiencia de Cliente organizado por Dir&Ge, se celebrará el 9 de octubre en Madrid con una destacada agenda de ponencias, mesas de debate y casos de éxito.

• La automatización, el análisis de datos, la IA y la omnicanalidad como estrategias para optimizar el CX son algunas de las temáticas claves de esta mesa de debate. 

ROIPRESS / ESPAÑA / CONGRESOS - La Experiencia del Cliente se ha transformado en un pilar estratégico fundamental que impulsa el crecimiento empresarial en un entorno cada vez más competitivo y complejo. Al integrar tecnologías avanzadas como la IA, el análisis de datos y la automatización, las empresas tienen la oportunidad de transformar cada interacción con el cliente en una fuente de valor, aumentando su satisfacción y fomentando la lealtad. Uno de los aspectos clave de esta transformación es la omnicanalidad, que permite ofrecer coherencia y fluidez en todos los puntos de contacto, mientras que la personalización dinámica, apoyada por el uso de IA, permite anticiparse a las necesidades específicas de cada cliente.

Analizar cómo la Experiencia del Cliente ha pasado a ser un pilar estratégico para el éxito de las marcas y cómo se han podido integrar las tecnologías para implementar un equilibrio sostenible entre las empresas y la relación con sus clientes a través de estrategias omnicanales y personalización dinámica serán las temáticas claves en la primera mesa de debate patrocinada por Atento “CX Inteligente, un Valor Estratégico que Impulsa el Crecimiento Empresarial” en CX Congress, el próximo 9 de octubre en Madrid.

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Asimismo, la confianza en la marca se convierte en un factor decisivo. Una estrategia de “CX inteligente” debe enfocarse en reforzar esta confianza a través de la combinación de datos y transparencia en la Comunicación. La automatización juega un papel crucial, optimizando los procesos operativos sin obviar la calidad de la interacción humana. La capacidad de innovación también es esencial para adaptar las estrategias de CX a las expectativas cambiantes del consumidor, garantizando su relevancia a lo largo del tiempo. En este contexto, el concepto Phygital, que integra experiencias físicas y digitales, permite a las empresas ofrecer interacciones más inmersivas, mientras que el uso efectivo de los datos permite una toma de decisiones más precisa y personalizada. Un CX inteligente no solo mejora la Experiencia del Cliente, sino que se convierte en un motor para el crecimiento empresarial sostenible y de largo plazo.

La mesa contará con la moderación de Guillermo Pérez Morales, Director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales de Atento y la participación de Laura Ramírez, Global Digital Business Director–Salesforce–Chiefs de UNOde50, Celia Ruiz, Western Europe Marketing Manager–Personal Care de Kimberly Clark, Laura Llamas, Head of CRM & Loyalty de Civitatis, Miguel Ángel Marhuenda, Managing Director Centro Operativo Comercial–COC de Agbar-Veolia, y Mauricio Sánchez, E-Commerce Director de Cartucho.es

Optimiza tu Estrategia de CX: Conexión, Personalización y Experiencia 360º

Además de dos mesas de debate, CX Congress ofrece una jornada de ponencias junto a profesionales de primer nivel y marcas de referencia como Kraft Heinz, Total Energies, Meliá International Hotels o Renfe, entre otras, que compartirán su conocimiento y casos de éxito sobre cómo brindar una experiencia 360º al cliente y mejorar los índices de conversión.

Entre las empresas que impulsan esta edición destacan KIA como Impulsor Global, Zendesk, Woko y Capventis como Patrocinadores Platinum, Atento, TTEC y Ringover como Patrocinadores Gold. Además, contará con Cyberclick como Agencia Oficial de Marketing Digital, Smartbox será el Experience Partner, Fnac como Gift Partner, mientras que Actitud de Comunicación actuará como la Agencia Oficial de Comunicación y Hacienda Zorita como Wine Hotel Partner. El evento cuenta también con el respaldo de colaboradores como la Asociación de Marketing de España, Anaya Multimedia y Ediciones Pirámide, AsoCommerce, la asociación de tiendas online, Eventtia como Partner Tecnológico y el apoyo de los medios de comunicación especializados como marketing4ecommerce, Novologística, Periódico PublicidAD, Retail Actual, Just Retail y Zoom Tecnológico.

CX Congress 2024. Factor CX, Conectando Personas, Tecnología y Emociones

Web del encuentro y registros: https://cxcongress.com/

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ManageEngine lanza la primera plataforma de inteligencia de decisiones para mejorar las operaciones de TI

• La plataforma basada en IA ofrece recomendaciones contextuales y prácticas basadas en las ineficiencias operativas detectadas.

• Introduce una plataforma ML sin código para que los usuarios puedan realizar análisis altamente personalizados y complejos.

• La nueva versión 6.0 de Analytics Plus cuenta con un depósito central de métricas, que sirve como destino único para todas las métricas de TI.

ROIPRESS / CHILE / INNOVACIÓN - ManageEngine, una división de Zoho Corporation y proveedor líder de soluciones empresariales de gestión de TI, ha anunciado hoy una importante actualización de su solución insignia de análisis de TI, Analytics Plus. La versión 6.0 presenta Spotlight, un motor de recomendaciones contextuales impulsado por IA, diseñado para identificar ineficiencias clave en las operaciones de TI y sugerir estrategias correctivas.

El informe Estado de la Ingeniería Analítica 2023 reveló que el tiempo necesario para obtener información empresarial es el mayor reto para cerca del 50% de los directores encuestados. Con Spotlight se reduce considerablemente el tiempo que los directores de TI y los CIO dedican a analizar diversas métricas de TI y a idear soluciones para corregir fallos estructurales en las operaciones. Al incorporar funciones de inteligencia para la toma de decisiones, Analytics Plus facilita ahora la toma contextual de decisiones, abordando una carencia crucial del software de análisis tradicional.

Por ejemplo, Analytics Plus puede analizar correlaciones entre la edad de los activos informáticos, su frecuencia de fallo y el tiempo medio de reparación. En función de estos parámetros, sugiere el plazo óptimo para la sustitución de los activos. Este enfoque garantiza que las organizaciones no se deshagan de los activos prematuramente, perdiendo valor de uso, ni los conserven durante demasiado tiempo, afectando negativamente a la productividad de los empleados. Con la introducción de Spotlight, ManageEngine refuerza su compromiso de mejorar las operaciones de TI a través de soluciones inteligentes basadas en datos.

"Aunque las herramientas de análisis tradicionales se destacan por proporcionar una plataforma para analizar cualquier tipo de datos, a menudo carecen del contexto necesario de los datos que están analizando. Obtener información significativa y específica del contexto es cada vez más difícil debido a una desconexión significativa: las personas que realizan el análisis son expertos en la extracción de datos, pero a menudo carecen del contexto de TI, lo que dificulta la traducción de los resultados en decisiones empresariales procesables", menciona Samantha Hall, Directora de Prestación de Servicios de Leathams Ltd., una empresa de suministro de alimentos con sede en el Reino Unido. 

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El motor de IA integrado de Analytics Plus está programado para analizar procesos informáticos comunes e identificar soluciones que permitan alcanzar los resultados deseados con mayor rapidez. Spotlight actúa como un asistente, supervisando constantemente los cuellos de botella o las ineficiencias operativas y ofreciendo consejos para la acción correctiva. Al incorporar el contexto de TI y potenciar las capacidades de IA, Analytics Plus garantiza que las organizaciones puedan abordar los problemas de forma más eficaz y eficiente.

"Las organizaciones ya no buscan pasar horas explorando datos para obtener información procesable. Necesitan estrategias preparadas que puedan aplicar inmediatamente para ver resultados rápidos", afirma Rakesh Jayaprakash, director de producto y evangelista jefe de análisis de ManageEngine. Además, añadió: "Hay suficientes herramientas en el mercado que prometen automatización y corrección de los fallos cotidianos de la red y las aplicaciones, pero no se centran en la toma de decisiones estratégicas. Esta es la brecha que Spotlight pretende salvar".

El análisis de la raíz del problema

La toma rápida de decisiones es sólo la mitad del camino; los gerentes de TI y los CIO también necesitan una manera de hacer backtest de sus decisiones para asegurarse de que una nueva estrategia o modelo logrará los resultados deseados. Además de las capacidades de inteligencia de decisión, ManageEngine ha introducido la función de Análisis de Causa Raíz, que identifica automáticamente los principales factores que contribuyen a una tendencia en particular. Esta función permite a los responsables de TI y a los CIO verificar si sus cambios o decisiones están teniendo un impacto positivo. 

Por ejemplo, si se implementan herramientas para la reparación automática de problemas de red L1, el análisis de origen puede revisar el aumento del tiempo de actividad y destacar la reducción de los problemas de red L1 como el principal factor que contribuye a mejorar el tiempo de actividad de la red.

Auto-ML sin código para análisis en profundidad

La nueva versión de Analytics Plus permite a los equipos de TI crear modelos personalizados de aprendizaje automático (ML) sin escribir una sola línea de código. Tradicionalmente, el desarrollo y despliegue de modelos de ML estaba restringido a los expertos. Sin embargo, la plataforma de ML sin código de Analytics Plus democratiza este proceso, permitiendo a los responsables de TI desarrollar modelos de ML directamente sobre los datos con los que están familiarizados.

Con esta capacidad, los responsables de TI pueden construir modelos ML de predicción y clasificación, como un modelo predictivo para derivar la probabilidad de escaladas de tickets en función de varios factores o eventos relacionados. Este enfoque garantiza el desarrollo de modelos altamente específicos y precisos, ya que se construyen a partir de los datos exclusivos de la organización y son validados por las mismas personas que los utilizan a diario. 

Biblioteca unificada de métricas de TI

Analytics Plus sirve como centro de mando y de toma de decisiones para TI al analizar contextualmente todos los datos de TI, lo que permite a las organizaciones correlacionar métricas e identificar interdependencias. La versión 6.0 de Analytics Plus introduce la biblioteca unificada de métricas de TI, que enumera todos los indicadores clave de rendimiento (KPI) de un entorno de TI en una única vista, actuando como un completo directorio de métricas. Esto facilita la búsqueda y la reutilización, rompiendo los silos creados por varias herramientas de TI y sirviendo como una única fuente de verdad para cualquier métrica que los equipos de TI necesiten rastrear.

"El análisis tradicional de datos de TI suele limitarse a herramientas individuales. Por ejemplo, el tiempo de resolución de incidencias se limita a ITSM, mientras que el tiempo medio de reparación de un dispositivo se limita a la gestión de operaciones de TI. Esto dificulta la correlación cruzada e impide a las organizaciones obtener una imagen completa de su infraestructura de TI. Al analizar todas estas métricas juntas en una plataforma centralizada, las organizaciones pueden desbloquear un valor significativo", dijo Jayaprakash.

La biblioteca unificada de métricas de TI democratiza los datos al poner a disposición de los técnicos un catálogo de KPI para que realicen sus análisis, que también pueden ser consumidos por otras aplicaciones de TI para su integración contextual. Este enfoque integral mejora la gobernanza y garantiza que todas las métricas relevantes sean fácilmente accesibles y se gestionen con eficacia, impulsando la toma rápida de decisiones.

Además de estas funciones clave, la versión 6.0 de Analytics Plus incluye una serie de mejoras productivas como la previsión multivariante, los gráficos de flujo de trabajo, la compatibilidad con el procesamiento distribuido (en las instalaciones) y más de 10 nuevas integraciones con herramientas de TI populares, detalladas aquí.

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